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MarleenBrinks @ fernuni-hagen.de
| Description | : | Betriebswirtschaftlich suboptimale Aggressionen.
"Aus verschiedenen Studien unter Anderem von PC-Herstellern und Softwarehäusern geht hervor, dass Computer in einem nicht geringen Umfang geschlagen und beschimpft werden. Dieses Phänomen ist im akademischen Umfeld weitgehend unerforscht... Es wurde die Theorie abgeleitet, die besagt, dass die Ursachen für Aggressionen gegen Computer in suboptimaler Anwenderfreundlichkeit, schlechter Software und ungenügenden Bedienungsfähigkeiten zu finden sind. Weiterhin muss man aber, um sich tatsächlich von seinem PC provoziert zu fühlen, das Gefühl haben, mit seinem PC in echter Interaktion zu stehen. Als Stressor wird vor allem Zeitdruck bei wichtigen Zielen genannt", mbrinks.de GOTO Die Unberührbaren GOTO IT-Probleme GOTO DieNachbarnDerIT-Abteilung GOTO QualitätsVerständnis GOTO PlanetOfHelpdesks GOTO TimeSqueeze |
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