"Damit wird die Frage nach dem "Return on Invest" (ROI) von Wissensmanagement und das "Was bringt uns das eigentlich?" lauter.
Vielen Unternehmenslenkern reicht an dieser Stelle das Zitat von Nonaka
"Knowledge-creating companies may not necessarily be good at making money, but in the long run they will win" nicht aus..
Dass die Professionalisierung des Umgangs mit Wissen in Unternehmen auch zu wirtschaftlichem Erfolg führt,
kann man z.B. an dem Ergebnis des 10-Jahres-Mittels der Gewinner des Most Admired Knowledge Enterprise Awards 2008 (MAKE) ablesen:
"Successfully managing enterprise knowledge yields big dividends. The 2008 Global MAKE Winners trading on the NYSE/NASDAQ
showed a Total Return to Shareholders (TRS) for the ten-year period 1997-2007 of 16.3%
– over twice the average Fortune 500 company median", www.cogneon.de/newsletter/Cogneon_Newsletter_072009