"Warum verkommt praktisch jede Büroküche zum Saustall?
»Die Erfahrung lehrt, dass sich so ein Verhalten lohnt.
Es findet sich nämlich immer ein Blöder, der sich irgendwann erbarmt und aufräumt.«
In der Regel eine Blöde, meist aus den unteren Hierarchiestufen.
Das Problem ist so alt wie unlösbar. Hausmitteilungen verpuffen...
Die einschlägigen Zettel ...nützen: gar nichts. ..
Werner Greve, Uni Hildesheim: »Es ist das Problem der geteilten Verantwortung.
Wenn man allein zu einem Unfall kommt, hilft man, wenn viele herumstehen, tut keiner was.
Bei der Kaffeekasse ist es das Gleiche: Es sind einfach zu viele verantwortlich.«
Für die Teeküche bedeutet das: geteilte Verantwortung = gemeinsame Unordnung.
Verwahrlosung breitet sich rasend schnell durch das Broken-Window-Prinzip aus:
Schon ein einziger Chaot kann eine ganze Abteilung infizieren – wenn der das so macht, darf ich das auch...
Führungskräfte gehen zu selbstverständlich davon aus, dass alles läuft"
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