Classical consumer and market research methods are largely biased
because they are based on three main assumptions:
(1) People do what they say,
(2) they say what they know and
(3) they know what they think and feel.
Modern experimental psychology has shown over and over again, that all three of these assumptions
are hugely flawed and for the most part do not hold true"
"Man muss das im Kontext der Evolution sehen: Es hat den Menschen überlebensfähig gemacht,
dass er die Umwelt in scheinbar sinnvolle Muster einteilt...
Nach dem Reiz entscheidet das Gehirn innerhalb von Millisekunden: kaufen oder nicht kaufen.
Alles, was danach noch kommt, ist ein Zusammensuchen von scheinbar rationalen Gründen für die längst gefallene Entscheidung....
Ich versuche, mich zu wehren. Aber als Wissenschaftler weiß ich, dass ich eigentlich wehrlos bin", SZ, 30.11.12